Naša garancija od 14 dana

Isprobajte bilo koji dodatak marke Zelunavo. Ako vam ne pruža očekivanu mekoću i rasterećenje, pošaljite ga nazad u roku od 14 dana i vratićemo vam celokupan uplaćeni iznos.

Naše obećanje

Imate pravo da vratite artikal u roku od 14 dana od preuzimanja, bez postavljanja suvišnih pitanja, a novac refundiramo na isti način kako je plaćen u roku od 3 radna dana od prijema.

Povraćaj u roku od 14 dana

Povraćaj važi iz bilo kog razloga, čak i ako ste samo procenili da vam oblik jastučića ne leži kako ste zamislili.

Osigurana dostava

Da li je paket oštećen ili nestao na putu? Bez brige, šaljemo novi ćelijsko osveženje ili vam vraćamo novac, o našem trošku.

Sigurno plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem prilikom uručenja ili uplatom na račun, što znači da ne unosite broj platne kartice i ne ostavljate bankarske podatke na internetu.

Prava korisnička podrška

Naš tim pregleda poruke i odgovara na vaš upit poslat na [email protected] u roku od jednog radnog dana.

Kako zatražiti povraćaj

Pošaljite kratku poruku na [email protected] i navedite broj narudžbine koju želite da vratite.
U roku od jednog radnog dana stiže vam odgovor sa instrukcijama, brojem povraćaja i tačnom adresom za slanje.
Zapakujte artikal i pošaljite ga nazad, a mi potvrđujemo isplatu novca čim paket stigne u naše skladište.

Sve detaljne smernice možete pročitati na stranicama za politiku povrata i uslove isporuke.