Uslovi korišćenja

Zelunavo predstavlja radni naziv pod kojim posluje Zelunavo d.o.o. Beograd, Cara Dušana 212, 11080 Beograd, Srbija. Podatke o prodavcu i firmi naći ćete u Pravnim napomenama i potvrdi kupovine. Kuda poslati paket nazad? Isključivo na adresu za povraćaj koju vam navedemo po prijemu zahteva, bez slanja na neprijavljene adrese.

Koji je starosni uslov za poručivanje? Potrebno je da imate bar 18 godina. Oprema za uši i čišćenje slušalica namenjena je za vašu ličnu upotrebu, osim uz poseban pisani dogovor. Imamo pravo da odbijemo ili poništimo porudžbinu ako podaci nisu tačni, ako na zalihama nema traženog komada ili pri sumnji na zloupotrebu, uz povraćaj novca koji ste uplatili.

Iznosi su navedeni u valuti RSD. Naknadu za dostavu vidite jasno pre samog završetka kupovine. Ukoliko dođe do očigledne štamparske greške u ceni, obavestićemo vas pre slanja, pa možete potvrditi iznos ili otkazati porudžbinu bez ikakvog troška.

3.1 PDV i carinske dažbine

Za adrese u okviru teritorije Serbia, cene obuhvataju PDV gde je zakonski predviđeno. Ako se šalje van Serbia, uvozne troškove i takse propisuje lokalna carina i podmiruje ih primalac. Odbijanje paketa na carini računa se kao vraćanje pošiljke, pa se stvarni troškovi dostave odbijaju od vraćenog iznosa.

Kupovinu možete obaviti putem: Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Podatke o platnim karticama ili nalozima e-bankarstva ne sakupljamo na ovim stranicama.

4.1 Naručivanje i prihvatanje porudžbine

Kada je porudžbina evidentirana? Čim završite ćelijsko osveženje na kasi, stiže vam poruka sa brojem kupovine. Ugovor stupa na snagu tek kada spakujemo paket i pošaljemo vam obaveštenje o slanju, a do tada možemo otkazati porudžbinu i vratiti vam novac.

4.2 Neuspešna ili nepotpuna plaćanja

Roba se ne šalje ako uplata nije sprovedena. Kod opcije plaćanja pouzećem, paket koji se ne preuzme od kurira vraća se u naše skladište, a porudžbina se poništava.

Zašto su nam potrebni vaši podaci? Koristimo samo podatke koji omogućavaju da vam paket stigne na adresu, da odgovorimo na pitanja i sačuvamo bezbednost stranice, što je uređeno Politikom privatnosti. Upotreba kolačića opisana je u zasebnoj politici, a oba dokumenta važe ravnopravno sa ovim uslovima.

Silikonske navlake i pribor koristite prema smernicama sa deklaracije i priloženog lista. Čuvajte sitne delove dalje od male dece, osim ako predmet nije napravljen za njih. Slike verno prikazuju dodatke, ali zbog prikaza na različitim ekranima može doći do neznatnih odstupanja u boji, što se ne smatra manom.

6.1 Čuvanje, rok trajanja i odlaganje

Držite artikle onako kako stoji na kutiji. Ukoliko je na sredstvu za čišćenje naveden datum upotrebe, nemojte ga nanositi posle tog roka. Korišćeni materijal i pakovanje zbrinite u skladu sa propisima o odvajanju otpada.

Da li su opisi na sajtu medicinski saveti? Nisu. Objašnjavamo mehaničku svrhu jastučića i alata za higijenu slušalica, bez navođenja zdravstvenih obećanja. Ako imate osetljiv sluh, zdravstvene tegobe, primate terapiju, u drugom ste stanju ili dojite, posavetujte se sa svakodnevna podrška pre upotrebe.

Umanjenje cene važi samo tokom trajanja objave i ne može se spajati sa drugim ponudama, osim kada je to naglašeno. Oznaku popusta unesite u korpu pre potvrde, jer se naknadno ne može primeniti. Ako vraćate naručeni paket, vratite i poklone koji su poslati uz njega.

Sve o načinima slanja i cenama nalazi se na stranici Slanje i isporuka. Vreme dolaska je okvirna procena izražena u radnim danima od trenutka predaje kuriru, a ne fiksno obećan datum. Ako ste izabrali više artikala, moguće je da stignu u zasebnim kutijama.

Ko odgovara za paket tokom puta? Mi brinemo o pošiljci sve dok je kurir ne preda vama ili osobi koju ste ovlastili na prijavljenoj adresi, nakon čega odgovornost prelazi na vas. Oštećenja kutije u prevozu javite na [email protected] u roku od 48 sati, uz priložene slike. Pažljivo pregledajte adresu pre kupovine: ako se paket vrati jer je podatak bio netačan ili nije preuzet, vraćamo novac umanjen za trošak poštarine.

Niste sigurni da vam oblik odgovara? Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od prispeća, pod uslovima sa stranice Povraćaj robe i novca. Prvo se javite da vam dodelimo broj za povraćaj i tačnu adresu za slanje paketa. Novac vraćamo za vrednost artikla, dok poštarinu nadoknađujemo samo ako smo poslali pogrešan ili neispravan deo. Vaša zakonska prava na odustanak od ugovora u matičnoj zemlji ostaju potpuno važeća.

Dodaci moraju u potpunosti odgovarati opisu i stići bez fabričkih oštećenja. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, trgovac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača, uz predočenje dokaza o kupovini. Ukoliko se pojavi propust u roku propisanom zakonom vaše zemlje, artikal ćemo popraviti, zameniti ili vam vratiti novac pošto pregledamo oštećenje. Prirodno trošenje materijala usled nošenja, loše održavanje i naknadna oštećenja nisu obuhvaćeni.

Zabranjeno je praviti lažne porudžbine, ometati rad veb-prodavnice, uzimati tuđe podatke ili unositi uvredljive i netačne poruke. U slučaju kršenja ovog dogovora, pristup stranicama biće vam obustavljen.

Fotografije jastučića, tekstovi, oznake i programski kod vlasništvo su firme Zelunavo d.o.o. Beograd ili njenih partnera. Stranice možete pregledati i štampati za kućne potrebe, dok je za preslikavanje, deljenje ili prodaju potrebna naša pisana dozvola.

Stranica povremeno može sadržati linkove ka spoljnim servisima. Ne upravljamo njihovim radom, sadržajem ni pravilima, pa postavljanje veze ne znači direktnu preporuku.

Ko piše utiske? Naše recenzije potiču od ljudi koji koriste ove dodatke, predstavljaju njihov lični doživljaj i ne obećavaju isti osećaj svakom korisniku. Slanjem utiska ili slike dopuštate nam da ih prikažemo uz vaše ime bez nadoknade. Komentar ćemo obrisati na vaš zahtev, a neprimerene zapise i tuđe lične podatke ne objavljujemo.

Sajt radi po principu viđenog stanja. Trudimo se da opisi budu tačni i sveži, ali ne možemo garantovati rad bez kratkih zastoja ili sitnih tehničkih smetnji. Ova napomena ne umanjuje zakonsku saobraznost samih proizvoda.

Ukupna materijalna odgovornost društva Zelunavo d.o.o. Beograd po bilo kom pravnom osnovu ograničena je na ukupan iznos koji je kupac platio za spornu porudžbinu ili na iznos do najviše 12.000 din. U potpunosti odgovaramo za namernu štetu, grubu nepažnju, ugrožavanje zdravlja ili povredu tela, kao i u slučajevima gde zakon ne dozvoljava ograničenja. Za sve ostale nesporazume, naša odgovornost se svodi samo na predvidivu štetu svojstvenu ovoj vrsti ugovora.

U granicama koje zakon dopušta, prihvatate obavezu da pokrijete gubitke ako treća lica podnesu zahteve zbog vašeg nepoštovanja ovih uslova ili sadržaja koji ste uneli.

Na sve ugovorne odnose i sporove primenjuju se isključivo materijalni propisi Republike Srbije, uz stvarnu nadležnost suda u Beogradu. Ako nastane nesporazum koji ne možemo rešiti razgovorom, nadležan je sud prema mestu sedišta prodavca, pri čemu kupci zadržavaju pravo da pokrenu postupak ili odgovaraju pred sudom u svojoj državi. Obavezni propisi o pravima potrošača u zemlji vašeg prebivališta ostaju važeći.

Kako vas obaveštavamo? Potvrde, račune i podatke o slanju šaljemo na svakodnevna podrška adresu unetu pri kupovini. Pripazite da podatak bude tačan i povremeno pogledajte spam fasciklu, jer se poslato pismo smatra primljenim.

Prava iz ovog dogovora možemo ustupiti firmi koja nastavi poslovanje, pazeći da vaš položaj ostane nepromenjen. Vaša prava ne možete preneti na drugog bez naše prethodne pisane saglasnosti.

Ako u određenoj situaciji ne primenimo neku stavku iz ovih uslova, to ne označava odricanje od tog prava za ubuduće.

Da li nevažeći član poništava ceo dokument? Ne, ukoliko pojedina odredba izgubi pravno dejstvo, ostala pravila nastavljaju da važe, dok se sporni deo menja zakonskim pravilom sa najsličnijom namenom.

Ukoliko korisnik ne poštuje ova pravila, možemo ugasiti profil ili odbiti buduće narudžbine. Paketi koji su već krenuli na vašu adresu realizuju se bez obzira na to.

Ovaj tekst, prateći dokumenti i poruka o prijemu porudžbine grade celokupan sporazum o kupovini dodataka za uši. Kada postoje prevodi, merodavan je jezik internet stranice gde je narudžbina predata.

Za sva razjašnjenja oko ovih stavki javite se na [email protected], pozovite +381 439 422 325 ili potražite kontakt obrazac na sajtu. Adresa za poštu glasi: Cara Dušana 212, 11080 Beograd, Srbija.